退換貨處理
依據消費者保護法規定，您享有到貨日後七日猶豫解約退貨之權益。但提醒您，鑑賞期並非試用期，您的退貨商品需保持全新狀態。
商品在出貨之前倉管人員都會仔細檢查商品，買家收到產品請先查閱是否有瑕疵 / 運送中受損 / 錯件 問題。
於兩日內拍攝瑕疵照片並來信至客服信箱 yzdeco215@gmail.com ，客服人員會儘快處理。
• 商品送達完成後，建議您立即確認商品是否有誤或損壞，如有任何疑慮，請於司機先生尚未離開現場時，立即與客服人員聯繫，以免事後爭議。
• 商品有時可能在運送過程中因碰撞而受損，如有此情形。請立即與我們聯繫。
• 商品到貨 7 日內請務必查閱商品，若有非人為所產生之問題，請聯繫我們。
瑕疵標準：
在未經使用及無人為外力破壞之下商品或商品運送所造成的破損及配件短缺。
注意：因網路購物的商品皆是到貨就直接檢查包裝，煩請您商品收到後於24小時內開箱檢查，
如有運送造成破損、配件不齊、商品損壞等情況，麻煩請提供圖片證明到客服信箱。
「收到瑕疵商品處理流程」
1.收到商品後 48小時內（逾期不受理），確認瑕疵將商品的瑕疵系部照片寄至客服信箱或加 Line : yzdeco215
2.來信資料請附上：
姓名 / 聯絡電話 / 瑕疵相關描述及圖片。
3.客服人員確認為瑕疵後，會回覆買家對收件地址等資料確認，請將商品原包裝及配件備妥等待宅配人員收貨並為您立即安排更換新品或補寄配件。
以下情形，不屬於商品瑕疵問題：
1.『色差問題』不屬於商品質量問題，因新舊電腦及每台電腦的顯示設定不同，難免會有色差，建議到實體門市看過實品後再進行購買。
2.實木家具為天然實木材質製作，每件實木家具都會有著獨一無二的天然木紋與木結，實木家具呈現的木紋與木結非人為蝦疵，根據”橫切“以及”縱切“、受潮度、陽光曝曬範圍，故可能導致紋理不同。
3.家具並非開模製作，多半是以手工完成，顧銜接處及尺寸會有±3%的公差，如需購買請先有此認知再行下單。
不受理：
1.配件損壞或丟失之產品，不予以退換。
2.現場購買商品無瑕疵，純粹個人喜好問題，不予以退換。
3.商品及其外包裝箱、內包裝及配件有人為外力造成損壞、刮傷、污染等影響二次銷售的，不予以退換。
4.商品簽收7日後，不予以退換。
5.安裝過後或收貨超過48小時候後才發現反映商品瑕疵，恕無法提供換貨。
6.出清、訂製傢俱商品恕不提供退換貨服務。
7.家具屬大型物件，搬運不易，訂製商品如非商品本身損壞而需辦理退換貨，原送出之運送費用無法退回，並由買家負擔該產品購入金額15%為退貨處理費用，一般規格型商品須負擔收回之運送費用。
無法接受的買家請慎重考慮後再行購買，如對網購商品有疑慮的買家，建議您可來門市鑑賞後再決定是否購買。
8.茗城家居保有最終退換貨與否之決定權及規則更改權利。